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正常租車的流程介紹

時間:2020-03-31 10:03:34     來源:m.dhhspe.com     作者:保定租車公司     瀏覽次數(shù):131次

 近年來租車公司的生意越來越紅火,對于很多沒有買車的朋友來說,無需花大錢買車、無需加油養(yǎng)車,臨時需要用車時或節(jié)假日需要出行時租一輛車是一件方便實惠的事情。但是對于相當一部分朋友來說,租車是一件陌生的事情,究竟租車過程是否麻煩,有哪些需要我們了解的問題,今天保定汽車租賃就跟大家聊聊租車的事情。

  前絕大多數(shù)租車公司需要客戶自己先通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行會員注冊,注冊成功后才能通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行租車。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛,比對好價格、車型,確定取車還車時間、以及提車取車地點以后提交訂單即可。

  訂車成功后我們會收到訂車確認,一般會以短信形式出現(xiàn),個別租車公司會電話通知確認,我們按照確認信息中的時間、地點去提取所租車輛即可。在周末和一些小長假期間是租車高峰期,為了避免無車可租的情況出現(xiàn),建議想在這些時候用車的朋友要提早進行租車,并且越早租車價格越便宜。

  門店簽合同/提車

  提供手續(xù)

  提車環(huán)節(jié)沒有什么困難,按照約定的提車時間和地點前往租車公司門店提車即可。不過這里需要注意一點,提車人需要攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車人本人沒有駕照,或提車人不是租車本人,部分租車公司會允許攜帶雙方身份證和駕照前來提車,但是個別租車公司要求比較嚴格,遇到這類問題建議在提車前與租車公司工作人員確認協(xié)商。

  信用卡通常是用來支付租車費用的,并且作為有可能出現(xiàn)違章的押金被凍結(jié),押金金額一般在一兩千元左右,普通的信用卡額度都是可以滿足的。在還車時工作人員會將押金退還給客戶。(違章押金會在還車后一周左右內(nèi)退還)

  通過我們的走訪,大部分租車公司都是要求使用信用卡結(jié)算的,不過神州等一些較大的公司也可以允許客戶使用儲蓄卡進行辦理。

  由于租車公司車輛有限,有可能會出現(xiàn)我們所預定的車輛與提供車輛有出入的情況,通常的作法是租車公司將盡可能的調(diào)配同級別、同車型、同價位的車輛進行選擇,盡量滿足客戶的需求。規(guī)模大一些的公司會提前和客戶協(xié)商、還有一些租車公司會在現(xiàn)場進行調(diào)配,總之不會出現(xiàn)無車可用或車型相差很大的情況出現(xiàn),所以我們不必過分擔心。

簽訂合同

  每位客戶在租車時都會簽訂一個租車合同,合同內(nèi)容是固定的,我們無法改變,并且由于合同條款一般較多,篇幅較長,大部分客戶看都不看就簽字。不過我們建議合同內(nèi)的一些責任歸屬問題還是要提前問清,以防后續(xù)扯皮。

  通常情況下合同內(nèi)會注明租車人的信息、租車時間、價格等基本信息,我們要首先確認這些內(nèi)容準確無誤,如果對用車過程中某些責任的歸屬等有疑問,也應當提前和工作人員詢問,或者要求工作人員將用車過程中常出現(xiàn)的責任進行解答,同時在合同中指出。租車人關(guān)心的一些細節(jié)問題,我們會在介紹完租車流程后為大家統(tǒng)一羅列。

  租車取車時要驗車

  在簽完合同以后租車公司的工作人員會陪同客戶一起檢查車輛狀況,包括行駛里程、存油量的記錄,外觀、內(nèi)飾完整度的檢查等等。這時我們需要仔細檢查車身外觀、內(nèi)飾等方面的情況,如果發(fā)現(xiàn)劃痕,破損等損傷要第一時間確認,同時要求工作人員進行記錄,避免后續(xù)責任歸屬出現(xiàn)問題。辦完這些手續(xù)我們就可以正常使用車輛了。

  這里需要強調(diào)一句,驗完外觀和內(nèi)飾,一定要問清車輛手續(xù)的位置,如行駛本、保險單等。檢查清楚保險生效時間,車輛年檢時間,以及保險項目,做到心中有數(shù)。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認。

  還車

  使用完車輛后,我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店,并且保證存油量和提車時一樣,同時用提車時的信用卡辦理押金解凍,手續(xù)辦理齊全后檢查好隨身行李,然后租車業(yè)務就結(jié)束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況,此時應當配合工作人員一同檢查確認。

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